Politique de remboursement

Si la taille n'est pas la bonne ou que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes, rendez vous sur notre portail de retour https://bandedesardines.shipping-portal.com/rp/

Vous devrez renseigner le code postal d'expédition et le numéro de suivi de la commande que vous trouverez dans les mails de suivi de l'expédition.

Sauf période particulière des Fêtes, le retour est à la charge du client (sauf s'il y a une erreur de notre part ou un défaut sur le produit) nous prenons en charge les frais de réexpédition de l'article échangé. Si votre commande initiale comportait plusieurs produits, entrainant une exonération des frais d'expédition, ces derniers peuvent être soustraits d'un éventuel remboursement.

Expédiez les articles dans le délai indiqué (14 jours hors période de fêtes).
Vous êtes responsable de tout dommage éventuel subis par l’article lors du retour. Par conséquent, nous vous recommandons fortement de renvoyer les produits correctement empaquetés, en bon état et dans la boîte et l’emballage d’origine.

Sauf accord contraire, le remboursement sera effectué par le biais du même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat initial.

Si le produit ou l’emballage est usé ou endommagé, nous nous réservons le droit de déduire toute perte de valeur lors du remboursement du produit.
Pour toute requête : contact@bandedesardines.fr